沟通是一种人与人之间的交流,看起来是通过某个主题某件事情交换意见取得共识达成一致,但更多的其实是一种情感甚至互相信任的传递过程。那么,怎么做完美直销?怎么与人沟通?与人沟通我们首先要注意这两点:
1、沟通是要解决问题,达成目的
不是聊的愉快就叫会沟通,沟通的技巧只是手段,是为达成目的解决问题这个本质服务的。现在很多的沟通培训和书籍,常常突出了技巧,却有意无意忽略了本质。
2、沟通是要学会和不喜欢的人打交道
从沟通能力评估来说,关系好的朋友之间一般容易沟通达成目的,显不出沟通能力强,只有搞定你不喜欢的人或者不喜欢你的人,才能真正展现沟通能力。
沟通就是搞定人,需要我们:解决问题导向,辅以沟通技巧,真诚尊重待人,妥协谋求共赢。
1、运用反馈,很多沟通的问题是由于误解或不准确造成的,所以要运用反馈进行核实确认;
2、简化语言,简单明了、条理分明并组织语言信息,使信息听起来更加清楚明确,还要彼此说一样的话,不要说别人听不懂的专业性太强的话;
3、积极倾听,要更多的去听去体会对方说什么,而不要自己滔滔不绝,不管别人的想法;
4.注意配合一些肢体语言,比如表现注视的目光、认真和赞赏的表情,等等;
5.要注意理性的情绪,不要情绪失控,情绪能使信息的传递受阻、失真,如果情绪波动大,可以使平静下来后再沟通比较好;
6.注意有条理的表达,凡事123的表达方式,有层次有总结,用数字、多定量而不只是定性,一次性不要沟通太多主题,把最重要的主题放在前面说,等等。
怎么做完美直销?怎么与人沟通?直销沟通因人而异,不可千篇一律。在沟通中要善于掌握主动权,做到有的放矢。知己知彼,百战不怠。
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